Компания Amazon решила начать постепенную блокировку клиентов

31

Компания Amazon решила начать постепенную блокировку клиентов

Всеми известная компания Amazon решила начать постепенную блокировку клиентов, которые, согласно их мнению, осуществляют возврат большого количества товаров обратно. Об этом написал New York Post, сделав отсылку на данные издания Wall Street Journal.

Amazon начал вводить отмену VIP статуса (так называемого Amazon Prime), а также запрет осуществлять покупки на сайте тем клиентам, которые сделали большое количество возвратов. Возвраты сделаны по причинам, которые были признаны неприемлемыми администрацией сайта. При этом запрет на покупки происходит в автоматическом режиме. Тем, кто с данным запретом не согласен рекомендовано обращаться в службу поддержки.

Компания Amazon решила начать постепенную блокировку клиентов

Представитель компании еще раз подтвердил, что Amazon осуществляет блокировку пользователей, «злоупотребляющих» политикой сайта.

При этом он не предоставил определенные цифры о том, сколько человек хоть как-то пострадали от данных возвратов.

В компании заявили: «Мы очень хотим, чтобы сервисом Amazon все могли пользоваться и получать от этого только положительные эмоции, однако встречаются редкие случаи, когда пользователи злоупотребляет сервисом на протяжении длительного времени. Мы  не принимаем такого рода решения легкомысленно, однако, когда ты обслуживаешь поток из  300 млн клиентов по всему миру, хочется защитить их интересы».

Сотрудники Amazon, как бывшие, так и нынешние, также отметили, что компания осуществляет блокировку тех лиц, которые слишком часто возвращают проплаченные продукты, еще и оставляют негативные отзывы. Чтобы не тормозить деятельность сайта и компании в целом, было принято единогласное решение. Благодаря компьютерным алгоритмам теперь можно вычислить сомнительную деятельность аккаунтов. После этого каждый из аккаунтов подлежит рассмотрению сотрудниками и, в случае необходимости, блокировке.

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.